Op alle uurwerken geldt een garantie van 2 jaar. Aangezien we zelf over een eigen herstelatelier beschikken, moeten we in 99 procent van de gevallen het uurwerk of juweel niet opsturen naar de fabrikant maar voeren we de herstelling zelf uit. Zo heb je binnen de week je uurwerk of juweel terug.

Garantie op uurwerken en juwelen gaat enkel om fabricagefouten. Het gaat dus niet om draagschade, batterijen, ... .Valt je uurwerk stil na anderhalf jaar en ligt de fout niet aan de batterij? Dan heb je recht op garantie. Heb je na een jaar een gebroken glas, dan valt dit niet onder garantie aangezien het niet om een fout uit de fabriek gaat. Bij juwelen komen garanties niet zo vaak voor. Heb je een steentje dat niet goed vastgezet is, dan zal dit al in de eerste weken loskomen en helpen we je uiteraard zo snel mogelijk.

Voor meer info over garanties: www.juweliervanimpe.be/garanties

Heb je nog een vraag over een garantie, dan staan we steeds klaar om je te helpen via contactpagina.

Indien het product helemaal je smaak niet is of niet de correcte maat is, is het mogelijk om je item te retourneren tot 1 week na aankoopdatum. Gelieve het product in dit geval niet te dragen en ons zo snel mogelijk te contacteren. Enkel ongedragen items zonder draagschade worden teruggenomen.

Indien het niet de correcte maat is, is het ook steeds mogelijk om om te ruilen voor de gepaste maat. Indien je twijfelt of het de goede maat is, kan je ons altijd contacteren voor advies om onnodig retourneren te vermijden.